ChatGPT对就业市场的影响：哪些职位最受冲击？

AI教程 2024-09-05

ChatGPT 对就业市场的影响

ChatGPT 对就业市场产生了多方面的影响。从相关研究和报道来看，以下是一些主要的影响：
首先，ChatGPT 及相关技术的发展可能导致某些工作岗位的流失。例如，IBM 首席执行官称将暂停招聘未来几年可能被人工智能取代的职位，其中人力资源等后台部门岗位首当其冲。像电话推销员、人力资源专家、信贷员和法律文员等高学历和高收入的白领职业对生成式人工智能的 “暴露” 程度较高。预训练模型、对话机器人和 AIGC 这三个与 ChatGPT 密切相关的领域中，对话机器人新发职位同比下降了 31.47%。
其次，ChatGPT 也会促使就业结构发生变化。例如从事高中以上教育的教师是较有可能受到人工智能语言建模能力影响的群体。但像 Chegg 这样的教育科技公司因学生更多转向 ChatGPT 寻求帮助而受到冲击。不过，教育科技公司也有机会通过开发辅助工具，帮助教师和学生获得更好的学习体验。

再者，ChatGPT 对不同行业的影响程度有所不同。在职业影响方面，受影响最大的职业包括翻译工作者、作家、记者、数学家、财务工作者、区块链工程师等。数据处理托管、出版业等行业最有可能受到影响，而体力劳动较多的行业如食品、林业、社会援助等受到的潜在影响最小。
此外，ChatGPT 可能加剧工资水平的失衡。它将加速产业升级，提高城市的整体工资水平，吸引更多高端人才，而无法支撑高端产业或进行产业转型的中小型城市，可能面临本地人才流出和产业发展困难的问题，间接加剧城市间工资水平的不平衡。
但同时，ChatGPT 也催生了新的工作机会，例如 AI 提示工程师、AI 调教师、AI 创意师、AI 对接技术员、AI 伦理学家等。与 AI 开发、管理和道德相关的新工作岗位也可能随之出现。

ChatGPT 导致的工作岗位流失情况

ChatGPT 等人工智能的发展已导致部分工作岗位出现流失。例如，电话销售、客服、仓库工人、出纳、收银员、生产线质检员等岗位受到较大冲击。一些看似 “金饭碗” 的职业，如卡车司机、财经和体育记者、贷款审批员、财务分析师、放射科医生等，也面临危机。在澳洲，谷歌的裁员潮中，部分如 Chrome OS 组的研发岗位及广告部的会计岗位受到影响。此外，文案撰稿人和图形设计师在主要在线职业平台上，工作数量大幅下降，收入降幅更大。而一些低端岗位，如淘宝标品客服、售后客服、数据录入员、低端文章代写人员、低端医疗保健人员、低端律师岗位、低端编辑和媒体人等，也因 ChatGPT 面临失业风险。

ChatGPT 促使的就业结构变化

新技术转换了就业结构，带来了新的就业机会。一方面，一些传统岗位减少，如客服、数据录入等。另一方面，人工智能算法工程师、数据科学家、机器学习工程师等技术研发、应用和维护的就业岗位明显增加。规模庞大的新业态催生了大量新兴服务性职业，如外卖配送员、网约车司机、网络主播、小店规划师等，有效缓解了结构性失业。同时，数字经济的快速发展正催生大量人才需求，复合型人才成为当前最为紧缺的。

ChatGPT 对不同行业的影响差异

ChatGPT 对不同行业的影响存在差异。在客服行业，它可以很大程度上替代人工客服，提高客户满意度并降低企业成本。医疗行业中，它能为患者提供一些基本的医疗咨询服务，为医生减轻负担。教育行业里，它可作为学生的辅导工具，提高学习效率。但在影视、游戏、广告传媒、教育四大行业，可能会受到直接影响。像数据处理托管、出版业等行业最有可能受到影响，而体力劳动较多的行业，如食品、林业、社会援助等受到的潜在影响最小。